Πρωταρχικός στόχος του Metropolitan General αποτελεί η διασφάλιση υψηλής ποιότητας και η συνεχής βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών του. Η δέσμευσή του αυτή αποδεικνύεται ξεκάθαρα από τις συνεχιζόμενες επιτυχημένες διεθνείς πιστοποιήσεις ποιότητας και τις σημαντικές διακρίσεις.
Στο πλαίσιο της πολιτικής ποιότητας που ακολουθεί, το Metropolitan General βελτιώνει συνεχώς τις υπηρεσίες τoυ, μέσω της υιοθέτησης των πιο προηγμένων ιατρικών πρακτικών παγκοσμίως, της συνεχούς κατάρτισης και εκπαίδευσης του προσωπικού, αλλά και μέσω των επενδύσεων σε ιατροτεχνολογικό εξοπλισμό τεχνολογίας αιχμής.
Hellenic Healthcare Group: Για δεύτερη συνεχόμενη χρονιά, Ασημένια Διάκριση Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης από τον EcoVadis
Ο Όμιλος Hellenic Healthcare (HHG), τιμήθηκε, για δεύτερη συνεχόμενη χρονιά, για τις περιόδους 2021-2022 και 2022-2023, με την Ασημένια Διάκριση από τον EcoVadis, τον κορυφαίο οργανισμό αξιολόγησης εταιρικής Βιωσιμότητας παγκοσμίως, για τις κοινωνικά υπεύθυνες πρακτικές που εφαρμόζει σχετικά με θέματα υπεύθυνης επιχειρηματικότητας, αειφορίας και βιώσιμης ανάπτυξης.
Πιστοποίηση ως Κέντρο Αριστείας (Center of Excellence) στη χειρουργική κήλης κοιλιακού τοιχώματος
To Μetropolitan General πιστοποιήθηκε ως Κέντρο Αριστείας στη χειρουργική αντιμετώπιση ασθενών με κήλη του κοιλιακού τοιχώματος (Center of Excellence in Hernia Surgery) από τον μεγαλύτερο διεθνή φορέα χειρουργικών πιστοποιήσεων Surgical Review Corporation (SRC). Πρόκειται για μία ανώτατη διάκριση, σύμφωνα με τα υψηλότερα διεθνή πρότυπα, στην παροχή εξειδικευμένων υπηρεσιών υγείας την οποία έχουν λάβει ελάχιστα νοσοκομεία παγκοσμίως.
Πιστοποίηση ISO
To Metropolitan General έχει πιστοποιηθεί για το Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας που εφαρμόζει καθώς και το υψηλό επίπεδο των παρεχομένων υπηρεσιών του σύμφωνα με το πρότυπο ISO 9001:2015 από την Bureau Veritas.
Επίσης είναι πιστοποιημένο από την TUV Austria Hellas, σύμφωνα με το πρότυπο ΕΛΟΤ ΕΝ 15224:2017, το οποίο εξειδικεύεται στις υπηρεσίες υγείας, καλύπτοντας τις απαιτήσεις του προτύπου ISO 9001, ενώ περιλαμβάνει επιπλέον απαιτήσεις για την ασφάλεια των ασθενών και τη διαχείριση των κλινικών κινδύνων.
Πιστοποίηση Ιατρικού Τουρισµού κατά TEMOS
Στις αρχές του 2013, το Metropolitan General πιστοποιήθηκε από το διεθνή Οργανισµό Πιστοποιήσεων Ιατρικού Τουρισµού TEMOS International µε έδρα τη Γερµανία, για το υψηλό επίπεδο των παρεχοµένων υπηρεσιών και τις υπερσύγχρονες υποδοµές του µετά από επιθεώρηση, την οποία διενήργησε οµάδα διεθνών επιθεωρητών του Οργανισµού.
Ο διεθνής οργανισµός TEMOS International, ο οποίος εκπροσωπείται και στη χώρα µας, εστιάζει σε θέµατα διαχείρισης ασθενών από άλλες χώρες και πιστοποιεί τις διαδικασίες διαχείρισης και ασφάλειας των ασθενών µε βάση την τήρηση βέλτιστων πρακτικών και την κάλυψη των απαιτήσεων διεθνών ασφαλιστικών εταιρειών, ευρωπαϊκών ασφαλιστικών ταµείων και λοιπών εµπλεκοµένων φορέων που δραστηριοποιούνται στην ευρύτερη αγορά υπηρεσιών ιατρικού τουρισµού και διασυνοριακής φροντίδας.
Το Metropolitan General στα “Best Hospitals Worldwide” και “Preferred Partner Hospital” από το Diplomatic Council (DC)
Σε συνέχεια των διεθνών πιστοποιήσεων από την TUV Hellas (TUV Nord) και τον Οργανισµό Πιστοποιήσεων Ιατρικού Τουρισµού TEMOS International, το Metropolitan General αναγνωρίστηκε και εντάχθηκε το 2014 από το Diplomatic Council (DC) στα “Best Hospitals Worldwide” («Καλύτερα Νοσοκομεία σε διεθνές επίπεδο»). Η σημαντική αυτή διάκριση ανανεώθηκε και το 2015 με την ένταξή του στα “Best Hospitals of the World”. Από τότε έως σήμερα, αναγορεύεται κάθε χρόνο από το Diplomatic Council ως “Preferred Partner Hospital”.
To Diplomatic Council, που έχει έδρα τη Χάγη, είναι ένας διεθνής Οργανισµός Σκέψης (think tank), µε µέλη διεθνείς προσωπικότητες της διπλωµατίας, της πολιτικής, της βιοµηχανίας, της τέχνης και του αθλητισµού.
Διαπίστευση Παθολογοανατομικού Εργαστηρίου κατά ISO 15189
Το Παθολοανατομικό Εργαστήριο του Metroplitan General διαπιστεύθηκε για την υψηλή ποιότητα των υπηρεσιών και των διαγνώσεων του από το Εθνικό Σύστημα Διαπίστευσης – Ε.ΣΥ.Δ (Αρ. Πιστ. 1124) σύμφωνα με τις απαιτήσεις του διεθνούς προτύπου ΕΛΟΤ EN ISO 15189:2012. Είναι ένα από τα ελάχιστα εργαστήρια ιδιωτικών νοσοκομείων στην Ελλάδα που έχουν λάβει αυτή τη διεθνή αναγνώριση.
Η διαπίστευση ISO 15189:2012 επικυρώνει την τεχνική επάρκεια του Εργαστήριου και τις χρησιμοποιούμενες μεθόδους/τεχνικές του για τη διασφάλιση της ποιότητας, της αξιοπιστίας και της ταχύτητας έκδοσης των αποτελεσμάτων. Το Εργαστήριο στελεχώνεται από έμπειρο επιστημονικό και άρτια εκπαιδευμένο τεχνικό προσωπικό ενώ διαθέτει σύγχρονο ιατροτεχνολογικό εξοπλισμό.
Πιστοποίηση Εργαστηρίων Καρδιολογικών Υπερήχων και Μαγνητικής Τομογραφίας Καρδιάς από την European Association of Cardiovascular Imaging (EACVI)
Τα Εργαστήρια Καρδιολογικών Υπερήχων και Μαγνητικής Τομογραφίας Καρδιάς του Metropolitan General είναι από τα ελάχιστα στην Ελλάδα και τα λίγα στην Ευρώπη που διαθέτουν πιστοποίηση από την Ευρωπαϊκή Εταιρεία Καρδιαγγειακής Απεικόνισης (European Association of Cardiovascular Imaging – EACVI) της Ευρωπαϊκής Καρδιολογικής Εταιρείας (Εuropean Society of Cardiology – ESC).
Με τη συγκεκριμένη διαπίστευση επιβεβαιώνεται η επιστημονική επάρκεια του προσωπικού, η καταλληλόλητα των υποδομών των Εργαστηρίων (εξοπλισμός, αίθουσες, κ.λπ.) και τα πρωτόκολλα λειτουργίας βάσει διεθνών standards.
